Objetivo
Conseguir una comunicación más efectiva
Es una habilidad práctica para crear resultados marcando la
diferencia entre lo excelente y lo normal.
Desarrollo
Proceso para cubrir patrones de comunicación para sobresalir
Formas efectivas para pensar y comunicarse
PROGRAMACION
NEUROLINGUISTICA
La programación se refiere a las maneras que podemos escoger para organizar nuestras ideas y
acciones con el fin de producir unos resultados.
La parte “neuro” recoge que todo comportamiento proviene de
nuestros procesos neurológicos de nuestros sentidos (vista, oído, olfato,
gusto, tacto y sentimientos).
Cuerpo y cerebro forman una UNIDAD INSEPARABLE
La parte “lingüística” indica que usamos el lenguaje para
ordenar nuestros pensamientos y conducta para comunicarnos con los demás, tanto
de manera consciente como inconsciente para producir resultados.
La PNL no es objetiva,
sino subjetiva, se trata de un modelo. Cambiando los filtros se puede
cambiar su propio mundo.
Filtros básicos
Marcos de conducta.
1. Orientarse hacia objetivos en lugar de hacia problemas
(Marco de reprobación)
Descubrir lo que queremos, nuestros propios recursos y
utilizarlos para nuestras metas.
2. Preguntarse ¿Cómo? en lugar de ¿Por qué?
Ayudará a estructurar el problema, un por qué nos llevará a
justificarnos.
3. Interacción en lugar de Fracaso.
El fracaso no existe, sólo hay resultados. Un fracaso es la
manera de descubrir un resultado que no queríamos.
4. Posibilidades más que Necesidades.
Tenemos que fijarnos en las posibilidades que tenemos en lugar
de plantear las limitaciones de la situación en la que nos encontramos.
5. Curiosidad y fascinación en lugar de Suposiciones.
Este apartado permitió descubrir que la tierra no era plana, y
que gira alrededor del Sol.
Es importante recordar que todos somos capaces de crear
nuestros recursos internos para alcanzar nuestros logros.
Las Cuatro etapas del
aprendizaje
1. Incompetencia
inconsciente. No sé ni soy consciente de que no lo sé.
2. Incompetencia
consciente. Inicio el aprendizaje una vez que tomo consciencia de la
limitación.
3. Competencia
consciente. Una vez iniciado el aprendizaje lo voy perfeccionando
4. Competencia
inconsciente. Interiorizo lo aprendido.
LA COMUNICACIÓN DE LOS
SENTIDOS
Nuestro cuerpo tiene 5 formas de recibir información del
exterior: los 5 sentidos, y es a través de éstos que creamos nuestro mundo a
partir de la información que nos permiten obtener.
Tenemos 3 grandes
sistemas para representar
la información: visual, auditivo y kinestésico.
Todos somos capaces de usar los 3 canales de comunicación, y
además, somos capaces de
cambiar de uno a otro en todo momento. Pero dado que sentimos
preferencia por uno de ellos es posible que en ocasiones haya problemas de
comunicación por usar canales distintos.
Esquema:
Visual:
Les gustan las cosas muy estéticas, le dan mucha importancia a
la imagen y les gusta verse bien, hablan rápido (las imágenes en su cabeza van
a mucha velocidad).
Auditivo:
Controla mucho el tono de voz, la velocidad, busca la palabra
adecuada para cada cosa, se irrita más fácilmente frente a tonos chirriantes.
Kinestésico:
Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de las
sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden mejor de forma
cinemática (movimiento) o experimentando las sensaciones con todo su ser.
Ciclo de la
comunicación
Se realiza entre dos personas como mínimo.
Solamente prestando atención a la otra persona, podrás tener
una idea de lo que harás o dirás después.
En la comunicación verbal, se emplea la palabra, la calidad de
voz y el cuerpo (posturas, gestos, expresiones)
La comunicación está compuesta por el mensaje pero se ha de
tener en cuenta que:
Palabras 7%
Tono de voz 38%
Lenguaje corporal 55%
Si la palabra es el contenido del mensaje, las posturas, son
el contexto y juntos dan sentido a la comunicación.
